Recién Graduados - Informática
Publicada: martes, 18 de diciembre de 2018
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Necesitamos incorporar una persona que dará soporte al área de IT (Informática) en nuestras oficinas de Barcelona.
Como Operation Manager, se ocupará de supervisar y gestionar los procesos operativos clave para la integración del servicio informático, contribuyendo al desarrollo de servicios y a la implantación de mejoras para garantizar que los niveles de servicio acordados cumplen con los requisitos de tiempo y gasto. Deberá actuar de enlace entre las diferentes áreas de las compañías y proveedores de servicios.
Tus Responsabilidades Tus funciones principales serán
:• Monitorizar y mejorar los servicios proactivamente.
• Gestión de todos los cambios que se implementen en el entorno de Producción para asegurar el servicio
• Gestión del incidental y/o problemas del entorno productivo, mediante informes facilitados por los proveedores o escalaciones /priorizaciones recibidas por los usuarios.
• Respaldar los procesos operativos clave (entre los que se incluyen desarrollar y mejorar procesos de gestión para incidentes, problemas, cambios, etc)
.• Analizar tendencias o problemas operativos basándose en informes internos y externos y en colaboración con los grupos de interés pertinentes teniendo en cuenta también las ubicaciones de los usuarios
.• Identificar iniciativas de mejora de servicios adecuadas.
• Dar soporte a las diferentes áreas de negocio de las compañías a la hora de tramitar/gestionar usuarios en el entorno BS mediante la aplicación MODUS.
• Envío de comunicados
.• Preparación de informes
.• Establecer relaciones con todos los grupos de interés de Service Integration y GITSM y ofrecer calidad dentro del plazo y el presupuesto fijados.Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:
• Formación en Informática, CFGS o Ingeniería.
• Se valorará experiencia en funciones similares.• Nivel alto de inglés y castellano
.• Conocimientos de infraestructuras.
• Buena capacidad de relación con otras personas.
Información Adicional El lugar físico de trabajo será en nuestras oficinas de Barcelona.
Sus funciones iniciales irán muy vinculadas a la gestión de usuarios, si bien se ofrece plan de carrera a 3 años.
Si te interesa conocer más sobre el desafío envía tu CV a jsmart@sdhumancapital.com
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Descripción
Recién Graduados - Informática
Vacantes
1
Contenido
Necesitamos incorporar una persona que dará soporte al área de IT (Informática) en nuestras oficinas de Barcelona.
Como Operation Manager, se ocupará de supervisar y gestionar los procesos operativos clave para la integración del servicio informático, contribuyendo al desarrollo de servicios y a la implantación de mejoras para garantizar que los niveles de servicio acordados cumplen con los requisitos de tiempo y gasto. Deberá actuar de enlace entre las diferentes áreas de las compañías y proveedores de servicios.
Tus Responsabilidades Tus funciones principales serán
:• Monitorizar y mejorar los servicios proactivamente.
• Gestión de todos los cambios que se implementen en el entorno de Producción para asegurar el servicio
• Gestión del incidental y/o problemas del entorno productivo, mediante informes facilitados por los proveedores o escalaciones /priorizaciones recibidas por los usuarios.
• Respaldar los procesos operativos clave (entre los que se incluyen desarrollar y mejorar procesos de gestión para incidentes, problemas, cambios, etc)
.• Analizar tendencias o problemas operativos basándose en informes internos y externos y en colaboración con los grupos de interés pertinentes teniendo en cuenta también las ubicaciones de los usuarios
.• Identificar iniciativas de mejora de servicios adecuadas.
• Dar soporte a las diferentes áreas de negocio de las compañías a la hora de tramitar/gestionar usuarios en el entorno BS mediante la aplicación MODUS.
• Envío de comunicados
.• Preparación de informes
.• Establecer relaciones con todos los grupos de interés de Service Integration y GITSM y ofrecer calidad dentro del plazo y el presupuesto fijados.Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:
• Formación en Informática, CFGS o Ingeniería.
• Se valorará experiencia en funciones similares.• Nivel alto de inglés y castellano
.• Conocimientos de infraestructuras.
• Buena capacidad de relación con otras personas.
Información Adicional El lugar físico de trabajo será en nuestras oficinas de Barcelona.
Sus funciones iniciales irán muy vinculadas a la gestión de usuarios, si bien se ofrece plan de carrera a 3 años.
Si te interesa conocer más sobre el desafío envía tu CV a jsmart@sdhumancapital.com
Localidad, Provincia
BARCELONA
Nivel Formativo y Académico mínimo
Estudios secundarios, Enseñanzas de grado medio de formación profesional específica
Permisos de Conducir
No se requiere ningún permiso.
Se requiere vehículo propio
No
Idiomas
No se requiere ningún idioma específico.
Ocupaciones
No se requiere ninguna ocupación específica..
Ámbitos donde se desarrollará el puesto de trabajo
Local