IT OPERATIONS SPECIALIST

Publicada: miércoles, 19 de diciembre de 2018

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Descripción


IT OPERATIONS SPECIALIST

Vacantes


1

Contenido


  • Monitorizar y mejorar los servicios proactivamente.
  • Gestión de todos los cambios que se implementen en el entorno de Producción para asegurar el servicio
  • Gestión del incidental y/o problemas del entorno productivo, mediante informes facilitados por los proveedores o escalaciones /priorizaciones recibidas por los usuarios.
  • Respaldar los procesos operativos clave (entre los que se incluyen desarrollar y mejorar procesos de gestión para incidentes, problemas, cambios, etc).
  • Analizar tendencias o problemas operativos basándose en informes internos y externos y en colaboración con los grupos de interés pertinentes teniendo en cuenta también las ubicaciones de los usuarios.
  • Identificar iniciativas de mejora de servicios adecuadas.
  • Dar soporte a las diferentes áreas de negocio de las compañías a la hora de tramitar/gestionar usuarios en el entorno BS mediante la aplicación MODUS.
  • Envío de comunicados.
  • Preparación de informes.
  • Establecer relaciones con todos los grupos de interés de Service Integration y GITSM y ofrecer calidad dentro del plazo y el presupuesto fijados.


  • Formación en Informática, CFGS o Ingeniería.
  • Se valorará experiencia en funciones similares.
  • Nivel alto de inglés y castellano.
  • Conocimientos de infraestructuras.
  • Buena capacidad de relación con otras personas.

Si te interesa conocer más  envía tu CV a jsmart@sdhumancapital.com

Localidad, Provincia


BARCELONA

Nivel Formativo y Académico mínimo


Estudios post-secundarios, Enseñanzas de grado superior de formación profesional específica o equivalentes

Permisos de Conducir


No se requiere ningún permiso.

Se requiere vehículo propio


No

Idiomas


No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones


No se requiere ninguna ocupación específica..

Ámbitos donde se desarrollará el puesto de trabajo


Local

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