SOPORTE TECNICO TELEFONICO L2

Publicada: miércoles, 13 de junio de 2018

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Descripción


SOPORTE TECNICO TELEFONICO L2

Vacantes


1

Contenido



  •  FUNCIONES :
    Soporte telefónico a técnicos de campo.
    Atención al correo electrónico dirigido a nuestro equipo de trabajo.
    Restauración y testeo de equipos recuperados de clientes que han causado baja, para volver a ponerlos en circulación.
    Gestión de los reportes que envían los técnicos de campo tras nueva instalación o visita técnica.
    Resolución de incidencias técnicas de clientes residenciales que, por su complejidad, no se han podido cerrar en llamada entrante de cliente y creación de órdenes de visita técnica cuando proceda.
    Configuración y mantenimiento de servicios VoIP para nuevos clientes (Cloudpbx, Siptrunk, Mediatrix, SPA8000...).
    Resolución de incidencias técnicas de clientes Pyme y en particular, de sus servicios VoIP.
    Atención telefónica personalizada para dichos clientes Pyme.
    Apoyo a servicios externalizados de Soporte Técnico.
    Gestión de incidencias para clientes de Adamo en Redes Externas (de ámbito municipal o autonómico).
    Se ofrece contrato indefinido jornada completa (13 A 22 HORAS)

    A los 6 meses se ofrece seguro médico.  

Localidad, Provincia


BARCELONA

Nivel Formativo y Académico mínimo


Estudios post-secundarios, Enseñanzas de grado superior de formación profesional específica o equivalentes

Permisos de Conducir


No se requiere ningún permiso.

Se requiere vehículo propio


No

Idiomas


No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones


No se requiere ninguna ocupación específica..

Ámbitos donde se desarrollará el puesto de trabajo


Local

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